「承る」の意味と使い方！「受け賜る」との違いも紹介【例文あり】

「承る」は「謹んで聞く」「謹んで受ける」という意味です。

先輩が「承りました」と言っているのを聞いて、単なる「了解しました」的な意味かな、と思っていた人はいないでしょうか。

今回は、「承る」の本来の意味や使い方、「受け賜る」との違いや類語、さらに英語表現についても詳しく紹介していきます。

１．「承る」とは

「承る」は「うけたまわる」と読み、以下の2つの意味があります。

これらはそれぞれ、「聞く・受ける」の謙譲語です。

謙譲語とは、目上相手に話をしたり丁寧な対応をしたりする際に、 自分がへり下ることで相手の立場を持ち上げる言い方を言います。

つまり「承る」は、自分「が」聞いたり受けたりする行動を指す言葉です。

「承る」には「了解しました」という意味でも使えますが、もともとはこの２つの意味があるということを覚えておきましょう。

２．【注意】「承る」と「受け賜る」の違いとは

「受け賜る」は「受ける」と「賜（たまわ）る」が合わさってできた言葉です。

「承る」と「受け賜る」は以下のような違いがあります。

「賜る」は「もらう」の謙譲語なので、 「受け賜る」は「いただく・頂戴する」という意味があります。

「受け賜る」は「承る」同様目上の人に対して使いますが、「承る」とは使うシーンが異なるので区別して使いましょう。

「受け賜る」を使った例文を以下に紹介しますので、「承る」とのニュアンスの違いを確認してみてください。

３．「承る」の使い方

謙譲語である「承る」は 目上の人や取引相手に対して使う言葉です。

「承る」には「聞く（伝え聞く）」と「受ける」という意味があります。

以下で、それぞれの意味での「承る」の使い方について詳しく説明していきます。

３-１．「聞く」という意味での「承る」　

「聞く」という意味での「承る」は、以下の謙譲表現で用いられます。

例えば、目上の方から意見をもらった時に 「○○様の貴重なご意見を聞きました」ではなく「貴重なご意見を承りました」と言います。

このように目上の人、お客様からの意見や要望などを聞いた、耳に入れたという際に使います。

以下に「聞く」のニュアンスで使える「承る」の例文を意味と一緒に紹介しますので確認してみて下さい。

３-２．「伝え聞く」という意味での「承る」

「聞く」という意味での「承る」は、 人づてに何かを聞いた際の「伝え聞く」というニュアンスも表すことができます。

例えば、上司に対しての会話などで、以下のようなフレーズを耳にすることがあるでしょう。

この場合、企画について上司から直接聞いたのではなく、田中さんを介して伝え聞いたというニュアンスです。

この表現では、「田中さんから聞いています」のように単に「聞く」という意味でも問題ありません。

しかし、シーンによってはややニュアンスにズレが生じる可能性もあるため、「伝え聞く」という意味もあることを知っておきましょう。

３-３．「受ける」という意味での「承る」

「受ける」という意味での「承る」は、日常的なシーンでも耳にします。

「受ける」の意味で「承る」が使われる際は、以下の謙譲表現があります。

以下に「受ける」という意味での「承る」の例文を意味と一緒に紹介していますので、ニュアンスを確認してみましょう。

４．「承る」の類語

「承る」の言い換え表現には「聞く」と「受ける」のそれぞれの意味で、以下の言葉を使うことができます。

では、それぞれの用語別に詳しい意味や使い方を確認していきましょう。

４-１．【聞く】伺（うかが）う

「伺う」は、「聞く」の謙譲語です。

目上の方などから話や意見を聞く際や、何かを訪ねる際に使います。

「承る」との使い分けは以下のように理解しましょう。

では、以下の例文で「伺う」のフレーズを確認してみましょう。

４-２．【聞く】承知（しょうち）する

「承知する」は、 「事を承って知る」「聞き入れる」という意味があります。

「承知」の「承」は「承る」の漢字ですので、謙譲表現です。

しかし「承知」という言葉としては、謙譲語ではなく丁寧語です。

「承る」との使い分けは以下を参考にしてみましょう。

「承知する」は目上の方にも使うことができますが、 自分をへり下らせて相手を立てたい場合には「承る」や「伺う」といった謙譲語を使うようにしましょう。

では、「承知する」の例文を以下に紹介していきます。

４-３．【受ける】かしこまる

「かしこまりました」という場合には「（謹んでお言葉を）受けます」というニュアンスです。

「かしこまる」の漢字表記は 「畏まる」で、謹んだ態度を表します。

「かしこまる」は謙譲表現なので、「受ける・受け入れる」という意味で「承る」を言い換えたい時も失礼なく使うことができます。

では、例文で「かしこまる」のフレーズを見ていきましょう。

４-４．【受ける】了解する

「了解する」は 「事を知り理解する・受け入れる」という意味です。

「了解する」は、ビジネスシーンでも「承る」の言い換え表現として最も多く使われています。

しかし、「了解しました」は謙譲語でも尊敬語でもなく、ただの丁寧語ですので、 目上の方に対しては「承る」を使うようにしましょう。

では、以下で「了解する」のフレーズを紹介します。

５．「承る」の対義語

「承る」の反対語は以下のような言葉があります。

では、それぞれの言葉について詳しく確認してみましょう。

対義語１. 申し上げる

「申し上げる」は「言う」の謙譲語です。

そのため、自分が目上の人に対して何かを発言する時に使います。

ただ「言います」というよりも、「申し上げます」を使った方が、相手に敬意を伝えることができますね。

では、フォーマルな場面での「申し上げる」の使い方を以下の例文で確認してみましょう。

対義語２. 拒否する

「拒否する」は「受ける」の反対語です。

意味的には「承る」の反対語ですが、ビジネスシーンなどでは「拒否します」と丁寧に伝え多としても失礼にあたります。

そのため、 フォーマルなシーンでは「拒否する」場合は「承ることができません」「お受けできません」を使いましょう。

では、以下で「お受けできません（拒否します）」の例文を紹介します。

６．「承る」の英語表現

「承る」を英語で使う際は、 「了解しました」「承知しました」というニュアンスでまとめることが多いです。

そのため以下のフレーズを多用します。

文章として使いたい場合も以下の例文のように使います。

まとめ

「承る」は「聞く・受ける」の謙譲語で、「謹んで聞く・拝聴する」「謹んで受ける・いただく」という意味です。

「承る」が事を受けるのに対し、「受け賜る」は品物などをもらった際に使うという違いがあります。

これからは、「承る」と「受け賜る」の区別も気にしていきましょう。

今回は、「承る」の類語も合わせて紹介しましたが、解説した通り「承る」とニュアンスが違い、使えるシーンに限りがある表現もありました。

「承る」を言い換えたい時には、相手の立場をしっかり見極めて失礼のないように使い分けたいですね。