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当ページでは実際に転職エージェントを利用したことがある1,102名の方を対象として、転職エージェントサービスの利用満足度の調査を行った結果をご紹介します。
＜調査サマリー＞
- もっとも多く利用されているのは「リクルートエージェント」で67.0%
- 今回の調査では転職エージェントごとで大きな評価の差は見られなかった
- ただし同じエージェントでも回答者によって満足度のバラツキが見られた
| 調査方法 | インターネットによる調査 |
|---|---|
| 調査対象 | 転職エージェントを利用したことがある20歳以上の男女 |
| 調査エリア | 全国 |
| 調査期間 | 2020年3月27日～3月28日 |
| サンプル数 | 1,102件 |
アンケート回答者の属性について
今回のアンケート調査にご協力いただいた方の属性は次のとおりです。
年齢層では「40歳～49歳」と回答された方がもっとも多く32.1％。「50歳～59歳」が25.5％、「30歳～39歳」が25.0％、「60歳以上」が8.9％、「20歳～29歳」が8.5％となっています。
回答者の年齢層
また、回答者の72.6％が「男性」、27.4％が「女性」となっています。
回答者の性別
利用したことがある転職エージェントの割合
転職活動の際に利用したことがある転職エージェントを質問したところ、「リクルートエージェント」がもっとも多く、回答者の67.0％が利用したことがあると回答しています。
次いで「マイナビエージェント」が43.1％、「doda」が34.2％、「パソナキャリア」が27.1％、「ビズリーチ」が24.5％、その他の転職エージェントは20％未満という結果となりました。
利用したことがある転職エージェント
転職エージェントの満足度調査
転職エージェントごとの調査では「紹介案件の多さ」「求人の質」「給料交渉など企業への交渉力」「面接対策やES添削の丁寧さ」「企業情報の詳しさ」「担当者の対応の早さ」という６つの項目について調査を行っています。
利用経験のある転職エージェントに対する満足度と各項目ごとに５段階評価で回答いただき、それぞれ以下のポイントを割り当て、回答者数で平均した数値を評価ポイントとして記載しています。
- 満足できた…5pt
- どちらかというと満足できた…4pt
- どちらかというと満足できなかった…3pt
- 満足できなかった…2pt
- 答えたくない…1pt
リクルートエージェントの満足度調査
リクルートエージェントを利用した方に満足度を質問したところ、「紹介案件の多さ」がもっとも高く評価されており3.9ポイントとなっています。
「求人の質」「担当者の対応の早さ」はともに3.8ポイント、「企業情報の詳しさ」は3.7ポイント、「給料交渉など企業への交渉力」「面接対策やES添削の丁寧さ」は3.6ポイントという結果となりました。
(n=738)
リクルートエージェントのアンケート評価
マイナビエージェントの満足度調査
マイナビエージェントを利用した方に満足度を質問したところ、「紹介案件の多さ」が3.9ポイントともっとも高く評価されています。
「求人の質」「担当者の対応の早さ」では3.8ポイント、「給料交渉など企業への交渉力」「企業情報の詳しさ」は3.7ポイント、「面接対策やES添削の丁寧さ」は3.6ポイントとなっていました。
(n=475)
マイナビエージェントのアンケート評価
パソナキャリアの満足度調査
パソナキャリアを利用した方に満足度を質問したところ、「紹介案件の多さ」「求人の質」「企業情報の詳しさ」が3.9ポイントと評価されていました。
「面接対策やES添削の丁寧さ」「担当者の対応の早さ」は3.8ポイント、「給料交渉など企業への交渉力」は3.7ポイントとなっています。
(n=299)
パソナキャリアのアンケート評価
dodaの満足度調査
dodaを利用した方に満足度を質問したところ、もっとも評価されていたのは「紹介案件の多さ」で3.9ポイントとなっています。
「求人の質」「企業情報の詳しさ」「担当者の対応の早さ」は3.7ポイント、「給料交渉など企業への交渉力」「面接対策やES添削の丁寧さ」は3.5ポイントという結果となりました。
(n=377)
dodaのアンケート評価
JACリクルートメントの満足度調査
JACリクルートメントを利用した方に満足度を質問したところ、「紹介案件の多さ」「求人の質」「企業情報の詳しさ」「担当者の対応の早さ」の４項目において4.0ポイントと高い評価を得ていました。
「給料交渉など企業への交渉力」では3.9ポイント、「面接対策やES添削の丁寧さ」は3.8ポイントとなっており、利用者の満足度の高さが伺えます。
(n=203)
JACリクルートメントのアンケート評価
ビズリーチの満足度調査
ビズリーチを利用した方に満足度を調査したところ、「紹介案件の多さ」がもっとも評価が高く4.0ポイントという結果となりました。
「求人の質」「担当者の対応の早さ」は3.9ポイント、「給料交渉など企業への交渉力」「企業情報の詳しさ」は3.8ポイント、「面接対策やES添削の丁寧さ」は3.7ポイントといずれも高い評価を得ています。
(n=270)
ビズリーチのアンケート評価
Spring転職エージェントの満足度調査
Spring転職エージェントを利用した方に満足度を調査したところ、「紹介案件の多さ」「企業情報の詳しさ」がともに4.4ポイント、「求人の質」「給料交渉など企業への交渉力」「面接対策やES添削の丁寧さ」は4.3ポイント、「担当者の対応の早さ」は4.2ポイントとなっています。
いずれの項目においても4ポイントを上回っており、高い評価を得ています。
(n=118)
Spring転職エージェントのアンケート評価
ワークポートの満足度調査
ワークポートを利用した方に満足度を調査したところ、「紹介案件の多さ」が4.2ポイントともっとも高い評価を得ていました。
「求人の質」「企業情報の詳しさ」「面接対策やES添削の丁寧さ」「担当者の対応の早さ」では4.1ポイント、「給料交渉など企業への交渉力」は4.0ポイントという回答でした。
(n=143)
ワークポートのアンケート評価
エンエージェントの満足度調査
エンエージェントを利用した方に満足度を調査したところ、もっとも高い評価を得ているのは「紹介案件の多さ」で4.2ポイント、「求人の質」「企業情報の詳しさ」「担当者の対応の早さ」は4.1ポイント、「面接対策やES添削の丁寧さ」は4.0ポイントという結果となっています。
「給料交渉など企業への交渉力」は3.9ポイントと、唯一4.0ポイントを下回っていました。
(n=156)
エンエージェントのアンケート評価
ハタラクティブの満足度調査
ハタラクティブを利用した方に満足度を調査したところ、「紹介案件の多さ」「求人の質」「企業情報の詳しさ」が4.4ポイント、「給料交渉など企業への交渉力」「面接対策やES添削の丁寧さ」「担当者の対応の早さ」においても4.3ポイントと、全体を通して高い評価を得ていました。
(n=113)
ハタラクティブのアンケート評価
type転職エージェントの満足度調査
type転職エージェントを利用した方に満足度を調査したところ、「紹介案件の多さ」が4.0ポイントともっとも高い評価を得ていました。
「求人の質」「企業情報の詳しさ」「担当者の対応の早さ」は3.9ポイント、「給料交渉など企業への交渉力」「面接対策やES添削の丁寧さ」は3.8ポイントとなっています。
(n=181)
type転職エージェントのアンケート評価
アイデムスマートエージェントの満足度調査
アイデムスマートエージェントを利用した方に満足度を調査したところ、「紹介案件の多さ」「求人の質」「企業情報の詳しさ」が4.4ポイントという結果となりました。
「給料交渉など企業への交渉力」「面接対策やES添削の丁寧さ」「担当者の対応の早さ」においても4.3ポイントと、全体を通して高い評価を得ていることが分かります。
(n=102)
アイデムスマートエージェントのアンケート評価
