CA（キャビンアテンダント）は、女性なら一度は憧れる職業ですよね。
子どもの頃の夢を諦めきれずに、転職を検討している人も多いのではないでしょうか？
しかし、CAは人気の職業であるため求人倍率が高く、狭き門となっています。
難関を突破するためには、転職前にしっかりと準備しておくことが大切です。
本記事では、CAの転職に必要な条件や転職成功のコツをご紹介します。
未経験からでも目指せる職種ですので、ぜひチェックして夢を叶えてくださいね。
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１．異業種から未経験でCAに転職することも可能！
「憧れのCAになりたい！」と思っても、未経験で転職できるのか不安に感じている人は多いことでしょう。
求人倍率が高いため不安になるのは当然ですが、異業種からCAへの転職を成功させた人は多くいます。
しっかりと準備して臨めば、未経験からCAに転職することも可能です。
ここでは、CAへの転職事情をご紹介します。
未経験OKの求人は多い
CAの求人は、経験者を限定して募集することは少ないため、未経験OKの求人が多いです。
社会人経験のある人を広く募集していることが多く、 CA未経験でも応募することが可能です。
「JAL」や「ANA」などの大手航空会社でも定期的に募集が出ており、実際に未経験でも採用される例が多数あります。
職歴よりも、採用試験でどれだけ好成績を残せるかが重要です。
体力勝負なので若いほうが有利
CAは、上品でゆったりとした所作の人が多いですが、実は体力勝負の仕事です。
そのため、未経験からCAを目指すなら、体力のある若い人のほうが選考で有利になります。
たとえば、国際線は長時間のフライトでゆっくり休む間もなく、時差の影響も受けて疲労を感じることが多いです。
フライト中はお客様の安全に配慮することも求められるため、気を抜くことができません。
体力のある若い人でなければなかなか務まらない仕事のため、25歳以下の人が選考で有利になります。
大手航空会社に転職することも可能
一般的に、大手企業へ転職するには今までの職歴が重視されます。
しかし、CAへの転職の場合は、未経験でも大手航空会社に転職することが可能です。
もちろん簡単ではなく、倍率は100倍を超えることもありますが、必ずしも経験者が有利になるわけではありません。
その年によって明確な審査基準が設定されており、その基準を満たせば職歴を問わず採用されます。
今までの経験や語学力、面接での成績によっては、未経験でも大手航空会社に入ることができるのです。
募集期間が短いこともあるため随時チェックしておく
CAの募集は、基本的に欠員補充が多いです。
そのため募集が出るのは突発的で、しかも募集期間が非常に短いこともあります。
CAは比較的勤続年数が短く、妊娠や出産などを機に退職する女性が多いからです。
その欠員補充として募集を行うため、中途採用や既卒枠を狙うなら、求人情報を随時チェックしておきましょう。
「市場価値」とは、あなたの経験やスキルが、企業からどれくらい必要とされているかという評価のことを言います。
実は、約7割のビズリーチ会員が市場価値を確かめるために利用しています。
「ビズリーチ」は、企業やヘッドハンターからのスカウトで転職ができる仕組みです。
思いもよらない大手企業や年収が大幅にアップできる企業からのスカウトが直接来ることがあるので、早めの登録が転職を成功させるための鍵になるでしょう。
すでに、あなたの経験やスキルを求めている企業がいるかもしれないので、まずはスカウトを受け取れる状況を作っておくことが重要です。
職歴を入力して待つだけで転職できる受け身型の転職サイトなので、自分の市場価値を確かめるためにも、隙間時間を利用して登録を行っておきましょう。
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２．CAへの転職に必要な条件
CAになるために、とくに必要な資格や免許はありません。
そのため未経験でも転職が可能な職種ですが、採用に際して一定の条件が定められている場合が多いです。
ただし、日系と外資系では条件が異なる場合もあるため、事前にチェックしておきましょう。
ここでは、CAへの転職に必要な条件をご紹介します。
身長制限
航空会社によっては、身長制限が設けられている場合があります。
CAは出発前に座席の上の棚を閉めたり、機器の操作をしたりする必要があるため、160cm前後の身長が求められます。
とはいえ、日系の航空会社や小型機の航空会社では、身長が問われることは少ないです。
身長に関わらず業務が行えるよう配慮された機体も増えているため、今後は身長制限がなくなる可能性があります。
転職可能な年齢
CAへの転職に明確な年齢制限はありませんが、実際のところ20代後半をボーダーラインとして定めている場合が多いです。
前述のとおり、CAは体力勝負の仕事であるため、少しでも年齢が若いほうが有利と言えるでしょう。
ただし、今までの職務経験によっては、30代でも採用されるケースがあります。
募集要項に年齢制限は設けられていないため、諦めずにチャレンジしてみましょう。
視力などの身体的な条件
身長制限についてはご紹介しましたが、それ以外にも身体的な条件が定められている場合が多いです。
たとえば視力が1.0以上であるとか、持病など身体的に問題がないことが求められます。
とくに気圧の変化が激しいフライト業務のため、循環器系や呼吸器系に問題がないことが求めらるようです。
CAは一度フライトに出たら、体調不良で早退することもできません。
パイロットほど厳しい条件ではありませんが、CAは体力勝負であると同時に、健康体であることも求められます。
英語力・学歴
CAへの転職に必要な資格や免許はありませんが、英語力だけは必須条件です。
国際線・国内線に関わらず、外国のお客様に対応する必要があるからです。
また、英語圏ではない外資系航空会社を受ける場合には、英語はもちろん、その航空会社の母国語もマスターしていると有利でしょう。
学歴に関しては、専門学校以上の求人が多いです。
高卒で応募できる航空会社がないわけではありませんが、選択肢の幅を広げるには専門学校は卒業しておいたほうが良いでしょう。
ちなみに、学部はとくに関係ありません。
３．CAの業務に活かせるスキル・職務経験
未経験からCAに転職するには、今までの仕事を振り返り、CA業務で活かせるスキルや職務経験をアピールすることが大切です。
資格は不要であるからこそ、CA向きのスキルや職務経験があると転職が有利になるでしょう。
以下の4つはごく一部ですが、どのような理由から有利になるのかご紹介します。
TOEIC600点以上
CAに転職するなら、英語力は必須です。
TOEIC600点以上のレベルが必要ですが、これは最低ラインです。
転職を有利に進めるためには、TOEIC700点以上を目指すことをおすすめします。
逆に言うと、英語力以外で必須のスキルはないため、CAへの転職を目指すなら早めに勉強しておきましょう。
接客スキル
CAは未経験でも、接客業での職務経験があれば転職に有利です。
CA業務の基本はお客様へのサービスであるため、接客スキルは大きなアピールポイントになります。
接客業をする中で、経験をアピールできるエピソードがあれば、魅力的に語れるように準備しておきましょう。
たとえばトラブルへの対処であれば臨機応変な対応力のアピールになり、クレーム処理の経験があれば、問題解決能力をアピールできます。
コミュニケーションスキル
接客スキルがなくても、コミュニケーションスキルがあればCAへの転職に有利になります。
CAはお客様へのサービスだけでなく、お客様の安全を守る「保安業務」も大切な仕事です。
フライト中はイレギュラーな事態になることも多く、臨機応変に対応することが求められます。
そのため一緒に働く仲間とのチームワークはもちろん、混乱を防いでお客様を上手に誘導するコミュニケーションスキルも必要なのです。
物腰がおだやかで、冷静な判断ができ、気配りのできる人がCAに求められる人材です。
介護職の経験
CAの転職に必須のスキルではありませんが、介護職の経験があると優遇される可能性があります。
飛行機にはケガをしている人や高齢者、障害をお持ちの人も搭乗されます。
車椅子の介助が必要になる場合もあるため、介護職の経験があればアピールポイントになるでしょう。
４．CAへの転職を成功させるための面接対策
CAへの転職を成功させるためには、面接試験が必要に重要です。
学歴や職歴はほとんど必要ありませんが、その人の雰囲気や人間性を判断するための重要なポイントだからです。
未経験からCAへの転職を目指す人は、面接対策をしっかりしておきましょう。
志望動機と転職理由に一貫性を持たせる
CAに限ったことではありませんが、志望動機は必ず聞かれる質問の1つです。
なぜCAになりたいのか、志望動機をしっかりと固めておきましょう。
ここで重要なのが、 志望動機と転職理由に一貫性を持たせることです。
なぜ前職を辞めてまでCAを目指すのか、その転職理由と志望動機をシンクロさせることで説得力が増します。
以下に志望動機の例文をご紹介しますので、参考にしてみてください。
＜志望動機の例＞
私が航空業界に転職しようとした理由は、お客様を喜ばせる仕事がしたいと感じたからです。
前職では不動産の営業職に従事しており、お客様の希望を叶えるお部屋探しのサポートを行っていました。
お客様にとって1番良いお部屋を紹介できたときは、非常に喜んでいただけることにやりがいを感じていました。
しかし、会社の売り上げを考慮し、お客様にとってベストではない物件を勧めなければいけない場面もありました。
会社の方針のため、いくら自分が納得できなくても勧めざるを得ませんでした。
そこで私は「常にお客様のことを第一に考えたい」「お客様をもっと喜ばせたい」という気持ちから航空業界への転職を決意しました。
その航空会社を選んだ理由を明確に説明する
面接官に良く聞かれるのは、「数ある航空会社の中で、なぜ弊社を選んだのですか？」という質問です。
ここで言葉に詰まってしまうと印象が悪くなるため、明確に答えられるように準備しておきましょう。
この質問に対して明確な答えを示せるかどうかで、どれだけ企業研究をしてきたか、どれだけ自社に興味があるのかを判断されます。
事前に業界研究をする上で、他の会社にはない魅力や特徴などをしっかりリサーチし、自信を持って質問に答えられるようにしておきましょう。
前職での経験をアピールする
未経験でCAに転職するなら、前職での経験をアピールすることが大切です。
異業種であっても、CAにつながる経験であれば十分武器になるからです。
サービス業の経験があれば、接客スキルやコミュニケーションスキルをアピールできます。
英語を使う仕事の経験があれば、語学力をアピールするチャンスになります。
面接で「前職の経験」について質問されたら、色々な角度から自分をアピールし、チャンスを逃さないようにしましょう。
CA業務に役立つスキルや人物像とマッチさせて、前職の実体験をアピールするとベストです。
髪型やメイクは清潔感が第一
CAへの転職の場合、一般企業への転職以上に身だしなみが重要な審査基準になります。
もっとも重要なのは志望動機などを論理的に説明することですが、髪型やメイクにも最大限の気配りをしておきましょう。
ポイントは「清潔感」です。
髪型のポイント
髪型はできるだけシニヨンにし、前髪が顔にかからないようにしましょう。
シニヨンができない人は、後ろで1つに束ねるだけでも良いのでしっかりと髪をまとめることが大切です。
ゆるく結ぶようなルーズなヘアスタイルではなく、横やうなじから一切髪が出ないようにキッチリとスプレーなどで固めておきましょう。
メイクのポイント
CAは、ばっちりメイクをしているようなイメージがありますが、濃ければ良いわけではありません。
ここでも重要なのは「清潔感」です。
ただし、すっぴんに近いようなナチュラルメイクは、血色が悪く見えてしまうためおすすめできません。
ポイントは「口紅」です。真っ赤に近い色をつけましょう。
くすんだような赤も、ベージュ系も、ピンクもあまりおすすめできません。
また、爪もきれいに整えておいてください。
短くカットし、透明かごく薄いベージュのマニキュアを塗るのがおすすめです。
オシャレのためではなく、手がキレイに見えることが大切です。
面接時には、頭のてっぺんからつま先まで見られていることを意識しましょう。
言葉づかいや所作も見られている
面接時には、言葉づかいや所作も見られています。
正しい敬語を使えることはもちろん、穏やかな話し方や明るい声、活舌の良さなどもポイントです。
また、立ち居振る舞いは重要ポイントですので、姿勢の良さや歩き方、立ち方や座り方などはしっかり練習しておきましょう。
鏡を見て練習したり、ビデオで撮影してもらったりすると、改善すべき点が良くわかります。
５．CAへの転職で有利になる資格
CAになるために、特別な資格や免許は必要ありません。
ただし、応募する航空会社によっては「必須の資格」もありますので確認しておきましょう。
ここでは、CAの転職で持っていると「有利になる資格」をご紹介します。
以下の資格はごく一部で、CAの仕事に役立つ資格は他にもあります。
面接でアピールできる資格があるか、自分のスキルを棚卸ししておきましょう。
秘書検定
秘書検定は、CAに必要な「接遇マナー」や「敬語」などの知識を証明できる資格です。
CAに限らず、社会人であれば誰でも活かせる資格のため、持っておくとどんな業界への転職でも有利になります。
3級・2級・準1級・1級と4段階あり、準1級から面接試験があります。
難易度はそれほど高くないので、CAを目指すなら取得しておくと良いでしょう。
赤十字救急法救急員
日本赤十字社が認定を行っている「赤十字救急法救急員」という資格があります。
救急法の講習は「基礎講習」と「救急員養成講習」に分かれていて、後者を修了すると「赤十字救急法救急員」の認定証がもらえます。
AEDの使い方はもちろん、止血の仕方や包帯の使い方、骨折箇所の固定や災害時の心得などの知識と技術を習得できます。
参考：日本赤十字社
CAはお客様の安全を守る「保安業務」も大切な仕事であり、急病のお客様の対応をする場合もあります。
フライト中は、急病の人がいてもそう簡単には着陸できないため、機内で対処できる人材が必要なのです。
基礎的な処置方法は入社後の研修で習いますが、救急法の資格を持っていれば転職で有利になるでしょう。
ワインソムリエ
CAは機内でワインのサービスを行うため、ワインソムリエの資格があると転職で有利になります。
とくにビジネスクラスやファーストクラスでは、提供するワインの種類も多いため、ワインの幅広い知識が必要です。
転職してCAの経験を積んでからワインソムリエの資格を取る人は多いですが、転職前に取得しておくと他の応募者に差を付けることができます。
いきなりワインソムリエを目指すのではなく、まずは「ワインエキスパート」から取得するのもおすすめです。
ワインに関する豊富な知識を持っているアピールになるため、これだけでも転職時の武器になるでしょう。
６．未経験でCAに転職するなら転職エージェントを活用しよう
転職エージェントとは、あなたの転職をサポートし、あなたに代わって企業へ交渉したりするサービスのことです。
ここでは、転職エージェントの基本的なサービスについてご紹介します。
登録すれば無料で利用できる転職エージェントが多いので、転職活動を有利に進めるためにも活用してみてください。
面接対策や応募書類の添削をしてくれる
転職エージェントを利用するには、まずネットから登録します。
すると、たいていは「1度面談しませんか？」とメールが届くことが多いです。
面談まで進むと、担当のキャリアアドバイザーが転職活動の進め方やおすすめの求人を紹介してくれます。
求人を紹介するだけでなく、転職を成功へと導くための様々なサポートをしてくれます。
具体的には、 模擬面接をして面接対策を行ったり、応募書類の添削をしたりしてくれます。
自信を持ってCAの試験に挑むためにも、しっかりとサポートを受けておきましょう。
退職前に働きながら転職活動ができる
転職活動は、現職を退職する前から始めることが大切です。
しかし、働きながら転職活動をするのは、時間的な余裕がないため簡単なことではありません。
とくに倍率の高いCAへの転職は、複数の会社に応募することが多いため、求人を探すだけでもひと苦労です。
転職エージェントを利用すれば、その中でも 採用率の高い求人を探して、面接のスケジュールや書類選考のアドバイスなどを行ってくれます。
現職が忙しい人でも転職活動をスムーズに進められ、様々なサポートが受けられるのでおすすめです。
非公開求人を紹介してもらえる
企業が中途採用を行う場合、非公開の求人で募集している場合もあります。
非公開にする際の企業側のメリットは、応募の殺到を防ぐことや、一定の基準をクリアした人材だけを選考できることなどが挙げられます。
非公開求人の中には、魅力的な条件の企業が数多く存在するため、転職エージェントに相談して非公開求人を紹介してもらいましょう。
７．CAへの転職におすすめの転職エージェント
未経験でCAに転職するなら、転職エージェントを利用するのがおすすめです。
ここでは、おすすめの転職エージェントを2つご紹介します。
頼りになるエージェントが見つかると転職活動がグッと楽になるので、ぜひ色々な転職エージェントに登録し、キャリアアドバイザーに相談してみましょう。
20代の転職に強い「マイナビエージェント」
（引用：マイナビエージェント）
マイナビエージェントは、利用者満足度96.4％を誇る非常に評判の良い転職エージェントです。
20～30代の転職や女性へのサポート、第二新卒の転職に力を入れているため、CAへの転職にぴったりの転職エージェントといえます。
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まとめ
CAは、未経験でも転職することが可能な職種です。
未経験でCAに転職するためには、転職前のリサーチや準備が必要です。
転職で有利になる資格は何か、面接対策は何をすれば良いのか、しっかりと準備しておくようにしましょう。
倍率の高い人気職種であるCAへの転職は、事前準備の有無が転職成功を大きく左右します。
もっとも重要な「面接のコツ」をここで再確認しておきましょう。
【CAへの転職を成功させるための面接対策】
- 志望動機と転職理由に一貫性を持たせる
- その航空会社を選んだ理由を明確に説明する
- 前職での経験をアピールする
- 髪型やメイクは清潔感が第一
- 言葉づかいや所作も見られている
CAの夢を諦めきれない人は、しっかりと準備をしてぜひ挑戦してみてください。
転職を成功させるためには、転職サービスの利用がおすすめです。
この記事でご紹介した「マイナビエージェント」「リクルートエージェント」を活用し、ぜひCAへの転職を実現させてください。