【テレアポはもうウンザリ!】辞めたい主な理由とおすすめの転職先を解説！

「テレアポの仕事がストレスで辞めたい。」
「テレアポを辞めて他に自分にできる仕事はあるの？」

こんな悩みを抱えていませんか？

高時給の印象があるテレアポですが、実際に働いている方からは「辞めたい」「辛い」などネガティブな声も挙がっています。

この記事では、テレアポを辞めたい主な理由、テレアポに向いていない人の特徴、おすすめの職種等について紹介しています。

１．テレアポを辞めたい主な理由4つ

まずは、テレアポを辞めたい主な理由を4つピックアップしたので、自分に当てはまるものがないか確認してみてください。

ノルマがつらい

仕事終了。テレアポはノルマがきついわぁ。時給高いがどうやら来月くらいにはクビになるか時給下げて居残るかになるみたいだ。とりあえず保育料稼ぎ、生活費の足しに居座る。長く働けて安心できる職場が見つかったらやめるぜぇ。

— ぽーたん。。 (@yagijanaino) June 26, 2012

ノルマがキツすぎるためにテレアポを辞めたいと感じる人は多いです。

全ての会社が該当するわけではありませんが、明らかに達成不可能なノルマを課している会社も少なくありません。

キツいノルマが課せられる原因としては、アポ取りの手段が関係していると考えられます。

たとえば、対面営業が基本の保険外交員だと回れる客先が限られているので、1日の訪問ノルマには限度があります。

一方で、テレアポの場合は電話1本という手軽さを理由に異常なノルマを設けているケースも多いです。

達成できないノルマに嫌気が差して、テレアポを辞める人は多いです。

お客さんから怒られる

今日もテレアポで「今後営業電話は一切かけてこないで下さい、業務に支障が出ます」って怒られた

— しろ (@51rooooor15) November 30, 2018

お客さんに怒られてテレアポを辞めたくなる人も少なくありません。

テレアポの仕事では、見込み客かどうか分からない人に電話をかけて商品を紹介することも多いです。

そのため、電話をかけられただけで激怒するお客さんも珍しくありません。

怒鳴られたりネガティブな言葉をかけられ、強いストレスを感じる人は多いです。

やりがいを感じない

仕事そのものにやりがいを感じられず、テレアポを辞めるケースもあります。

多くのテレアポはマニュアルがあるため、仕事が半ば定型化しています。

勤務中は上記の繰り返しなので、人によってはやりがいを感じられないこともあるでしょう。

成約すれば達成感を得られるかもしれませんが、日々同じことの繰り返しに嫌気がさしてしまう人も少なくありません。

上司のパワハラが酷い

上司のパワハラが酷く、テレアポを辞める場合もあります。

ノルマが課せられているテレアポでは、達成できなかったら上司から厳しく問い詰められやすいです。

また、テレアポは個人情報保護の観点から外部の人が立ち入らないオフィスで仕事をすることが多いです。

日常的にお客さんが来る職場と違い、密閉空間のテレアポオフィスはパワハラが起こりやすい傾向にあります。

当たりの強い言葉に心が削られ、テレアポを辞めたいと思う人も少なくないようです。

２．テレアポに向いていない人の特徴３つ

テレアポを辞めたい気持ちはあるけれど、本当に辞めるべきなのかどうか悩んでいる方も多いでしょう。

あなたにテレアポの適性があるのなら、しばらく続けて様子を見るのも一つの手段ですが、向いていなかった場合は大切な時間を無駄にすることになります。

ここではテレアポに向いていない人の特徴を紹介するので、当てはまるものがないか確認してみてください。

ストレス耐性がない

ストレス耐性がない人はテレアポに向いていない可能性が高いです。

辞めたい理由でも述べましたが、テレアポはお客さんに怒られたり、キツいノルマを課されるなどストレスが溜まることも多いです。

「まあ、いいか」とストレスを受け流せる人でないとメンタルが持ちません。

ストレス耐性がないなら、テレアポを早めに辞めることをおすすめします。

コミュニケーション能力に自信がない

コミュニケーション能力に自信がない人も、あまりテレアポ向きではありません。

テレアポのような電話営業は声でしかお客さんとやり取りができないので、対面以上のコミュニケーション能力が求められます。

たとえば、お客さんが言葉足らずでも意図を汲み取らなければいけません。

声のトーンで成約しそうかどうかを察する必要もあります。

コミュニケーション能力に自信がないと、テレアポの仕事を続けるのは難しいでしょう。

ウソをつけない

ウソをつくのがヘタだとテレアポで成果を出すのは厳しいかもしれません。

というのも、テレアポで紹介する商品は必ずしも自分がおすすめしたい物とは限りません。

お客さんにイタいところを突かれて声に詰まるようであれば、テレアポの適性はないでしょう。

３．テレアポを辞めたい人におすすめの職種３つ

ここからは「テレアポを辞めよう」と考えている方へおすすめの職種を紹介します。

テレアポに適性があった方はもちろん、向いていなかった人にもおすすめできる職種なので、ぜひ参考にしてください。

営業

おすすめするのは電話営業ではなく対面営業です。

テレアポは電話一本でお客さんの心を掴まなくてはいけないので、そもそもの難易度が高いと言えます。

一方で、対面であればお客さんの雰囲気を掴みやすいので、営業を有利に進められる可能性があります。

テレアポは嫌だけどお客さんとコミュニケーションを取りたいなら、営業はおすすめの仕事です。

事務

ノルマが負担に感じている方には、事務の仕事がおすすめです。

事務はテレアポのように理不尽なノルマを課されることもなく、ワークライフバランスも取りやすいことで人気です。

また、事務の仕事では電話応対を行うこともあるため、テレアポで培った経験・スキルを活かしやすいです。

営業以外の仕事に興味があるのなら、ぜひ事務の仕事も視野に入れてみてはいかがでしょうか。

エンジニア

コミュニケーション能力に自信がない方や、一人でもくもくと仕事をしたい方にはエンジニアをおすすめします。

エンジニアは、システムの要件定義をしたり開発・保守などをするのが主な仕事です。

そのため、高度なコミュニケーション能力を求められることはあまりありません。

「エンジニアなんて難しいことはできない！」という方もいるかもしれませんが、安心してください。

文系SEという言葉があるように、IT系エンジニアは未経験からでも目指せる土壌が整っています。

コミュニケーションを取るのは苦手だけど、一人で淡々と仕事をするのが得意な方はエンジニアを目指してみてはいかがでしょうか。

４．テレアポを辞めたい人におすすめの転職エージェント３社

「テレアポを辞めて転職先を探したいけれど、自分に合う会社か分からない。」
「面接が不安だから誰かにサポートしてもらいたい。」

こんな悩みを抱えている方は転職エージェントを利用しましょう。

転職エージェントとは、求人紹介や面接指導など転職活動全般をサポートしてくれる会社のことです。

ここでは、テレアポを辞めたい人におすすめの転職エージェントを3社紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

【求人数業界トップ】リクルートエージェント

(引用：リクルートエージェント)

リクルートエージェントは、求人数業界トップのエージェント。

幅広い業種・職種の求人があるので、自分に合う企業を見つけやすいでしょう。

また、豊富な実績を活かした面接対策、ES添削のサポートがあるので「テレアポくらいしか経験がない！」という方でも安心してサポートを受けられます。

たくさんの求人を比較検討したい方や、手厚いサポートを希望する方は、ぜひリクルートエージェントを利用してみてください。

運営会社	株式会社リクルート
公開求人数	約176,100件（2022年4月時点）
非公開求人数	約226,400件（2022年4月時点）
対応地域	全国+海外
料金	無料
公式サイト	https://www.r-agent.com/
詳しい解説は以下を確認してください。 「リクルートエージェントって実際どうなの？気になる評判と利用前の全注意点」

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【初めての転職におすすめ】パソナキャリア

(引用：パソナキャリア)

パソナキャリアは、キャリアアドバイザーの対応が丁寧と評判のエージェント。

登録後はアドバイザーが転職の悩みや希望を親身にヒアリングしてくれるので、転職が初めての人にもおすすめです。

また、転職のミスマッチを防ぐことにも注力しており、求人紹介の際には企業の詳しい情報を教えてくれます。

社内の雰囲気などの情報も教えてくれるので、自分に合う企業かどうか判断しやすいでしょう。

初めて転職活動を行う方や、親身なサポートを希望する方は、ぜひパソナキャリアを利用してみてください。

運営会社	株式会社パソナ
公開求人数	約39,600件（2022年4月時点）
非公開求人数	非公開
対応地域	全国+海外
料金	無料
公式サイト	https://www.pasonacareer.jp/
詳しい解説は以下を確認してください。 「登録前に確認！パソナキャリアの気になる評判と利用前の全注意点」

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【未経験から正社員になれる】就職Shop

(引用：就職Shop)

就職Shopは、経験が浅い方をメインにサポートしているエージェント。

書類選考がないので、興味のある企業があれば直接面接に進めます。

また、登録されている企業は就職Shopのスタッフが直接訪問して選んだ会社なので、ブラック企業の求人に振り回される心配もありません。

正社員経験がない方でも利用できるので、「経歴に自信がない」「スキルがなくて不安」という方はぜひ利用してみてください。

運営会社	株式会社リクルート
公開求人数	非公開
非公開求人数	非公開
対応地域	近畿+関東
料金	無料
公式サイト	https://www.ss-shop.jp/
詳しい解説は以下を確認してください。 「登録前に確認！就職Shopの気になる評判や利用前に知るべき全注意点」

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５．どうしても辞められない場合に役立つサービス

「テレアポを辞めて転職したいけれど、引きとめられている」「なかなか退職を切り出せない」という場合は、退職代行サービスを使うことも手段のひとつです。

退職代行サービスとは、自分の代わりに仕事を辞める手続きをしてくれるサービスのことです。

ここでは実績のある退職代行サービスを2社紹介するので、会社を辞められずに悩んでいる場合は相談を検討してみてください。

【退職成功率100%】退職代行ガーディアン

（引用：退職代行ガーディアン）

「退職代行ガーディアン」は、退職の手続きをすべて代行してくれるサービスです。

「もう職場には行きたくない…」「上司・同僚と顔を合わせたくない…」など、退職理由はどんな内容でも構いません。

サービスに申し込んだ時点で、退職の手続きを全て代わりに行ってくれるので、職場に一切出向かずに辞めることができます。

「退職代行ガーディアン」は退職成功率100%の実績があるため、ほぼ確実に辞められます。

利用料金の29,800円（税込）以外、追加料金が一切かからないのも安心です。

労働組合名	東京労働経済組合
問い合わせ	LINE、電話
受付時間	24時間年中無休
料金	29,800円（税込）
支払い方法	銀行振込、クレジットカード
サイトURL	https://taisyokudaiko.jp/

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【職場と直接交渉できる】SARABA

(引用：SARABA)

サービス残業させられた給料の支払いなど、要求したいことがある方は「SARABA」がおすすめです。

SARABAは労働組合が運営しているので、退職金や未払い賃金の請求もできます。

料金も24,000円（税込み）と相場より安いので、お財布事情が厳しい方にもおすすめです。

運営会社	株式会社スムリエ
問い合わせ	LINE、電話
受付時間	24時間年中無休
料金	24,000円(税込)
支払い方法	銀行振込、クレジットカード
サイトURL	https://taisyokudaikou.com/

＼スマホで簡単！3分以内で無料登録！／

まとめ

この記事では、テレアポを辞めたい主な理由と、テレアポに向いていない人の特徴、おすすめの職種等について紹介しました。

テレアポはストレスが溜まりやすい上に、向き不向きが顕著に出てくる仕事です。

テレアポを辞めたい場合は、ここで紹介した転職エージェントも活用して、活き活きと働ける会社を見つけてください。

テレアポを辞めたい人に おすすめの転職エージェント	特徴
リクルートエージェント	・業界求人数トップ ・書類添削から面接まで手厚い指導
パソナキャリア	・利用者の67.1%が年収アップ ・サポートが丁寧で親切
就職Shop	・未経験から正社員を目指せる ・登録企業は就職shopが直接訪問した会社のみ

また、仕事を辞めづらい方は、退職代行ガーディアンやSARABAなどに相談して退職の手続きを代行してもらうことも手段のひとつです。

「退職を引きとめられる」「顔を合わさずに辞めたい」という方は、利用を検討してみてください。